الاسترداد والتسليم
التسليم الرقمي
تحدد مواعيد كل مرحلة مدفوعة في العرض بعد تأكيد البيانات والدفع. التسليم بالقناة الآمنة أو الملف أو الوصول المتفق عليه. لا شحن مادي.
قبل البدء
يمكن إلغاء مرحلة لم تبدأ بالبريد ok@myarbitr.ae مع مرجع الطلب. تعاد دفعتها بالكامل. الطلبات والفحوص الآلية مجانية.
بعد البدء
تحدد الأعمال المنجزة وتكلفتها وفق المواصفات المتفق عليها، ويعاد الرصيد غير المستخدم دون اقتطاعات اعتباطية. عند عدم مطابقة النطاق يعرض تصحيح أو استرداد متفق عليه. الحقوق الإلزامية محفوظة.
عملية الاسترداد
يؤكد استلام الطلب خلال يومي عمل، ويقدم القرار والحساب بعد المراجعة. الاسترداد الموافق عليه إلى طريقة وأداة الدفع الأصلية. معالجة البنك قد تستغرق ١٠–٤٥ يوماً. الدفع بالبطاقة غير مفعل حالياً؛ المدفوعات المستقبلية حسب مقدم الخدمة الموافق عليه.
الاشتراكات والغير
لا يبدأ اشتراك إلا باتفاق صريح، ولا خصم متكرر دون موافقة منفصلة. تُحدد شروط التجديد والإلغاء قبل الدفع. أعمال الغير المدفوعة منفصلة تخضع لعقودها. النسخة: 28.09.2026.